랜선 꽂았는데 인터넷 안 될 때｜랜 케이블 고장인지 확인하는 방법

컴퓨터에 랜선을 꽂았는데 인터넷이 연결되지 않으면 어디가 문제인지 헷갈리기 쉽습니다.

와이파이는 잘 되는데 컴퓨터에 랜선을 꽂았을 때만 인터넷이 안 된다면 공유기 전체가 고장 난 것보다 랜선, 공유기 LAN 포트, 컴퓨터 랜포트 같은 유선 연결 부분부터 확인하는 것이 좋습니다.

여기서 랜선은 공유기와 컴퓨터를 선으로 연결하는 인터넷 케이블입니다.

Windows에서는 이 연결을 이더넷(Ethernet)이라고 표시합니다.

LAN 포트 또는 랜포트는 랜선을 꽂는 네모난 인터넷 연결 구멍이라고 생각하면 됩니다.

이번 글에서는 컴퓨터를 잘 모르는 분도 따라 할 수 있도록 랜선 다시 연결 → 랜포트 확인 → 공유기 다른 포트 → 다른 기기 테스트 → 다른 랜선 교차 테스트 순서로 하나씩 확인해 보겠습니다.

먼저 와이파이는 되는지 확인하세요

집에서 스마트폰이나 노트북의 와이파이는 잘 되는데 랜선을 연결한 컴퓨터만 인터넷이 안 된다면 문제 범위를 좁히기 쉽습니다.

이 경우에는 인터넷 회선 전체가 끊긴 것보다 다음 부분을 먼저 확인해 볼 수 있습니다.

• 랜 케이블
• 공유기 LAN 포트
• 컴퓨터 LAN 포트
• Windows 이더넷 연결

반대로 와이파이도 인터넷이 안 된다면 랜선 하나만의 문제라고 보기 어렵습니다.

이때는 공유기나 모뎀, 인터넷 통신사 연결 상태도 함께 확인해야 합니다.

랜선 양쪽을 한 번 뺐다가 다시 꽂으세요

가장 먼저 할 일입니다.

랜선은 양쪽 끝에 투명한 플라스틱 모양의 커넥터가 달려 있습니다.

한쪽은 컴퓨터에, 다른 한쪽은 공유기에 연결되어 있습니다.

둘 다 한 번씩 뺐다가 다시 끝까지 꽂아보세요.

보통 정상적으로 들어가면 딸깍하고 걸리는 느낌이 납니다.

Microsoft도 이더넷 연결 문제를 해결할 때 랜 케이블이 PC와 공유기의 이더넷 포트에 단단히 연결되어 있는지 먼저 확인하도록 안내합니다.

주의할 점이 하나 있습니다.

공유기에는 보통:

• WAN
• Internet
• LAN 1
• LAN 2
• LAN 3
• LAN 4

처럼 여러 포트가 있습니다.

컴퓨터에서 나온 랜선은 보통 LAN이라고 적힌 포트에 연결해야 합니다.

WAN 또는 Internet 포트는 인터넷 회선이나 모뎀을 공유기에 연결하는 용도로 쓰는 경우가 많습니다.

컴퓨터 랜포트에 불이 들어오는지 확인하세요

랜선을 꽂은 뒤 컴퓨터 뒤쪽의 랜포트를 한 번 보세요.

랜포트 주변에 초록색이나 주황색 작은 불이 켜지거나 깜빡이는 제품이 있습니다.

이 불은 보통 컴퓨터와 공유기 사이에 유선 연결 신호가 잡혀 있다는 표시로 사용됩니다.

다만 모든 컴퓨터와 랜카드가 같은 방식으로 불을 표시하는 것은 아닙니다.

따라서 불이 안 들어온다고 무조건 랜선이 고장 났다고 단정하면 안 됩니다.

그래도 원래 불이 들어오던 PC인데 갑자기 완전히 꺼져 있다면 랜선이나 포트 연결 상태를 확인하는 단서가 될 수 있습니다.

랜포트 불 안들어옴 증상이 있다면 다음 단계인 공유기 다른 LAN 포트와 다른 랜선 테스트를 꼭 해보세요.

공유기의 다른 LAN 포트에 꽂아보세요

랜선이 공유기의 LAN 1에 꽂혀 있다면 LAN 2나 LAN 3처럼 다른 LAN 포트로 옮겨보세요.

공유기 포트 하나만 고장 났거나 접촉이 좋지 않은 경우도 있기 때문입니다.

예를 들어:

LAN 1 → 인터넷 안 됨

그런데

LAN 2 → 인터넷 됨

이라면 랜선보다 공유기 LAN 1 포트 쪽을 의심할 수 있습니다.

포트를 옮긴 뒤에는 10~30초 정도 기다렸다가 인터넷이 연결되는지 확인하세요.

컴퓨터를 한 번 다시 시작하세요

랜선을 다시 연결하고 공유기 포트도 바꿨는데 그대로라면 컴퓨터를 한 번 재부팅해 보세요.

재부팅은 Windows의 다시 시작을 누르는 것을 말합니다.

시작 → 전원 → 다시 시작

순서로 누르면 됩니다.

Windows가 다시 시작되면서 유선 네트워크 장치를 다시 인식해 연결이 정상으로 돌아오는 경우가 있습니다.

Windows에서 이더넷 상태도 확인하세요

Windows 11에서는:

시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷

으로 들어가세요.

여기에서 이더넷 항목이 보이는지 확인합니다.

정상적으로 연결되어 있다면 인터넷 연결 상태가 표시됩니다.

반대로:

• 네트워크 케이블 연결 안 됨
• 연결 안 됨
• 작업 필요

같은 표시가 보인다면 랜선 또는 네트워크 장치 쪽을 더 확인해야 합니다.

Microsoft도 Windows의 설정 → 네트워크 및 인터넷에서 이더넷 연결 상태를 확인하도록 안내합니다.

같은 랜선을 다른 기기에 연결해 보세요

가능하다면 지금 사용 중인 랜선을 다른 컴퓨터나 노트북에 연결해 보세요.

노트북에 랜포트가 없다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.

테스트 결과는 이렇게 해석하면 쉽습니다.

다른 컴퓨터에서도 인터넷이 안 됨

→ 랜선이나 공유기 쪽 문제 가능성이 높아집니다.

다른 컴퓨터에서는 인터넷이 됨

→ 현재 사용 중인 PC의 랜포트, 네트워크 설정, 드라이버 문제를 더 확인해야 합니다.

이 테스트를 하면 랜선 문제인지 컴퓨터 문제인지 범위를 크게 줄일 수 있습니다.

가장 확실한 방법은 다른 랜선으로 바꿔보는 것입니다

랜 케이블 고장인지 확인할 때는 정상적으로 작동하는 다른 랜선을 같은 자리에 꽂아보는 것이 가장 쉽습니다.

예를 들어:

기존 랜선

→ 인터넷 안 됨

다른 랜선

→ 바로 인터넷 됨

이라면 기존 랜 케이블에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

Microsoft도 한 이더넷 케이블이 작동하지 않을 때 다른 케이블을 사용해 보고, 새 케이블에서는 연결된다면 기존 케이블 문제일 수 있다고 안내합니다.

랜선은 겉으로 멀쩡해 보여도 다음과 같은 이유로 문제가 생길 수 있습니다.

• 커넥터 고정 부분이 부러짐
• 선 내부가 꺾이거나 끊어짐
• 문이나 가구에 오래 눌림
• 반복해서 구부러짐
• 끝부분 접촉 불량

여분 랜선이 없다면 교차 테스트용 랜선을 준비할 수 있습니다

집에 다른 랜선이 없다면 현재 랜선이 문제인지 확인하기가 어렵습니다.

이럴 때는 새 랜 케이블 하나를 준비해 같은 PC와 같은 공유기 포트에 연결해 보는 것이 고장 여부를 확인하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.

일반적인 가정이나 사무실에서 기가비트 인터넷을 사용하는 정도라면 CAT6 랜 케이블을 선택하면 무난합니다.

CAT6는 랜 케이블의 규격 이름입니다.

더 높은 성능이 필요한 환경에서는 CAT6A 제품도 있지만, 일반적인 가정용 인터넷 연결이라면 무조건 CAT6A까지 살 필요는 없습니다.

중요한 것은 필요한 길이를 고르고, 너무 싸고 출처가 불분명한 제품보다는 규격과 판매 정보를 확인하는 것입니다.

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다른 랜선에서도 안 되면 PC 쪽을 확인해야 합니다

새 랜선이나 정상 작동이 확인된 다른 랜선을 사용했는데도 현재 PC에서만 인터넷이 안 된다면 랜 케이블만의 문제일 가능성은 낮아집니다.

이때는 다음을 확인해야 합니다.

• Windows 이더넷 상태
• 네트워크 어댑터
• 랜카드 드라이버
• PC 랜포트

네트워크 어댑터는 컴퓨터가 유선이나 무선 인터넷을 사용할 수 있게 해 주는 네트워크 장치입니다.

Windows에서 이 장치가 제대로 작동하지 않으면 정상 랜선을 연결해도 인터넷이 안 될 수 있습니다.

Microsoft는 Windows 11에서 먼저 도움말 보기 앱의 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행하도록 안내하고 있습니다.

랜선 교체까지 했는데도 해결되지 않았다면 이 단계로 넘어가는 것이 좋습니다.

공유기와 모뎀 재시작은 그 다음에 해보세요

랜선과 포트 문제가 아닌 것 같다면 공유기와 모뎀을 재시작해 볼 수 있습니다.

다만 공유기를 재시작하면 집에서 Wi-Fi를 사용하는 다른 사람도 잠시 인터넷이 끊깁니다.

Microsoft는 일반적으로:

1. 공유기와 모뎀의 전원 분리
2. 약 30초 대기
3. 모뎀 전원 연결 후 안정될 때까지 대기
4. 공유기 전원 다시 연결
5. 몇 분 기다린 뒤 PC에서 재연결

순서를 안내합니다.

공유기와 모뎀이 하나로 합쳐진 제품이라면 해당 장치 하나만 재시작하면 됩니다.

랜선 고장인지 확인하는 순서는 이것만 기억하세요

처음부터 다시 정리하면 간단합니다.

1. 와이파이는 정상인지 확인합니다.
2. PC와 공유기 양쪽 랜선을 뺐다가 다시 꽂습니다.
3. 공유기의 LAN 포트에 연결했는지 확인합니다.
4. PC 랜포트 주변의 연결 불을 확인합니다.
5. 공유기의 다른 LAN 포트로 옮겨봅니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. Windows의 이더넷 연결 상태를 확인합니다.
8. 같은 랜선을 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다.
9. 정상 작동하는 다른 랜선으로 교차 테스트합니다.
10. 다른 랜선에서는 인터넷이 된다면 기존 랜선 고장을 의심합니다.
11. 다른 랜선에서도 안 되면 PC 랜포트·네트워크 어댑터·공유기 쪽을 확인합니다.

가장 중요한 것은 랜선 하나만 보고 바로 고장이라고 단정하지 않는 것입니다.

공유기 포트와 PC를 그대로 두고 랜선만 하나씩 바꿔보면 기존 케이블이 문제인지 비교하기 쉽습니다.

반대로 정상 랜선으로 바꿔도 현재 PC에서만 계속 인터넷이 안 된다면 그때는 랜 케이블보다 컴퓨터의 이더넷 장치 쪽을 확인하는 것이 맞습니다.