프린터 드라이버 설치·재설치 방법｜윈도우11 인쇄 안될 때
프린터는 연결되어 있는데
인쇄가 되지 않을 때가 있습니다.
또 윈도우 업데이트 뒤부터
프린터가 갑자기 안 보이거나
오류가 생길 수도 있습니다.
이럴 때 확인할 것이프린터 드라이버입니다.
드라이버는
윈도우와 프린터가 서로 통신하도록
연결해주는 프로그램입니다.
쉽게 말하면
컴퓨터가 프린터에게
“이 문서를 이렇게 인쇄해줘”라고 전달할 수 있게 해주는 기능입니다.
다만 드라이버 문제라고 해서
처음부터 기존 프로그램을 모두 지울 필요는 없습니다.
윈도우11에서는
프린터 드라이버가 자동으로 설치되는 경우가 많습니다.
그래서 아래 순서대로
쉬운 방법부터 진행하는 것이 좋습니다.
중간에 인쇄가 정상적으로 되면
그 아래 단계는 하지 않아도 됩니다.
※ 이 글에는 쿠팡 파트너스 제휴 링크가 포함되어 있으며,
링크를 통해 상품을 구매하면 일정액의 수수료를 제공받을 수 있습니다.
먼저 프린터 모델명을 정확하게 확인하세요
드라이버를 설치하기 전에
프린터 모델명을 먼저 확인해야 합니다.
같은 회사 제품이라도
모델마다 드라이버가 다를 수 있습니다.
프린터 앞면이나
뒷면 스티커를 확인하세요.
예를 들면 이런 형태입니다.
- Epson L3250
- Canon G3960
- HP LaserJet M236dw
- Brother DCP-T720DW
제품 이름 옆에
긴 숫자나 제조번호가 같이 적혀 있을 수도 있습니다.
하지만 드라이버를 찾을 때는
보통 제품 모델명이 가장 중요합니다.
메모장이나 휴대폰에
정확한 모델명을 적어두세요.
비슷한 이름을 대충 선택하지 않는 것이 좋습니다.
가장 먼저 Windows Update를 확인하세요
윈도우11은
많은 프린터 드라이버를 자동으로 설치할 수 있습니다.
Microsoft도
프린터 같은 하드웨어의 권장 드라이버를
Windows Update를 통해 받을 수 있다고 안내합니다.
먼저 아래 경로로 들어갑니다.
시작 버튼 → 설정 → Windows 업데이트
업데이트 확인을 누릅니다.
업데이트가 있다면
먼저 설치하세요.
그다음
컴퓨터를 다시 시작합니다.
프린터를 켜고
간단한 문서 한 장을 다시 인쇄해보세요.
정상적으로 나오면
별도의 제조사 프로그램을 설치하지 않아도 됩니다.
선택적 드라이버 업데이트도 확인해보세요
일부 드라이버는
자동으로 설치되지 않습니다.
이런 드라이버는선택적 업데이트에 따로 나타날 수 있습니다.
윈도우11에서는
다음 경로로 확인할 수 있습니다.
시작 버튼 → 설정 → Windows 업데이트 → 고급 옵션 → 선택적 업데이트
드라이버 업데이트 항목이 있다면
펼쳐서 확인하세요.
사용 중인 프린터나
프린터 제조사 이름이 보이는지 봅니다.
해당 드라이버가 있다면
선택한 뒤 설치합니다.
설치가 끝나면
컴퓨터를 다시 시작하세요.
다시 시작한 뒤
프린터를 켜고 시험 인쇄합니다.
Windows Update에 없으면 제조사 공식 홈페이지를 확인하세요
Windows Update에서
맞는 드라이버를 찾지 못할 수도 있습니다.
이때는
프린터 제조사 공식 홈페이지를 확인합니다.
예를 들면:
- Samsung
- HP
- Canon
- Epson
- Brother
검색창에제조사 이름 + 프린터 모델명 + 드라이버를 입력하면
공식 지원 페이지가 나올 수 있습니다.
하지만 검색 결과에서
아무 다운로드 사이트나 누르지 마세요.
가능하면
제조사 공식 홈페이지인지 먼저 확인하세요.
공식 지원 페이지에서
내 프린터 모델을 검색합니다.
그다음
Windows 11용 드라이버가 있는지 봅니다.
다운로드 전에
다음 항목도 확인하세요.
- 내 프린터 모델명이 맞는지
- Windows 11용인지
- 내 PC 종류와 맞는지
대부분의 일반적인 Windows 11 PC는
64비트 방식입니다.
일부 Copilot+ PC처럼
ARM 기반 PC도 있습니다.
내 PC 종류가 궁금하다면
다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
시작 버튼 → 설정 → 시스템 → 정보
시스템 종류를 확인하세요.
드라이버 설치 프로그램은 안내 순서대로 진행하세요
제조사 공식 드라이버를 받았다면
다운로드한 설치 파일을 실행합니다.
화면에 나오는 안내에 따라
차례대로 진행하세요.
설치 중에는
프린터 연결 방식을 선택하는 화면이 나올 수 있습니다.
예를 들면:
- USB 연결
- 와이파이 연결
- 네트워크 연결
현재 사용하는 방식과
같은 항목을 선택하세요.
USB 프린터라면
설치 프로그램이 케이블을 연결하라고 안내할 때
프린터 전원을 켜고 연결하면 됩니다.
와이파이 프린터라면
컴퓨터와 프린터가 같은 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
설치가 끝나면
컴퓨터를 다시 시작하세요.
그다음
문서 한 장을 시험 인쇄합니다.
설치 프로그램이 프린터를 못 찾으면 연결부터 다시 확인하세요
드라이버 설치 화면에서프린터를 찾을 수 없습니다라고 나올 수 있습니다.
이럴 때는
드라이버를 계속 다시 설치하기보다
연결 상태부터 확인하세요.
USB 프린터라면:
- USB 케이블을 다시 꽂기
- 다른 USB 단자에 연결하기
- USB 허브 대신 컴퓨터에 직접 연결하기
와이파이 프린터라면:
- 프린터의 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인
- 컴퓨터와 같은 와이파이인지 확인
- 공유기 비밀번호를 최근 바꿨는지 확인
특히 USB 프린터가
케이블을 건드릴 때마다 나타났다 사라진다면
드라이버보다 케이블 접촉 문제일 수 있습니다.
여분의 같은 규격 케이블이 있다면
먼저 바꿔서 테스트하세요.
여분이 없고
현재 케이블이 오래되었다면
프린터 단자 규격을 확인한 뒤 새 케이블을 준비할 수 있습니다.
일반적인 프린터에서는
컴퓨터 쪽이 USB-A,
프린터 쪽이 USB-B인 케이블을 많이 사용합니다.
다만 모든 프린터가 같지는 않습니다.
새 케이블을 사기 전에
프린터 뒤쪽 단자 모양을 꼭 확인하세요.
와이파이 프린터라면
이 케이블은 필요하지 않습니다.
연결 문제가 없으면
아래 재설치 단계로 넘어가세요.
드라이버를 다시 설치하려면 프린터부터 제거하세요
드라이버를 새로 설치해도
오류가 계속될 수 있습니다.
이때는
프린터 등록 정보를 한 번 새로 만들 수 있습니다.
먼저 아래 경로로 들어갑니다.
시작 버튼 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
사용 중인 프린터를 선택합니다.
제거를 누릅니다.
제거가 끝나면
컴퓨터를 다시 시작하세요.
그다음 다시 같은 화면으로 들어갑니다.
프린터 또는 스캐너 추가 → 장치 추가
검색된 프린터를 다시 추가합니다.
Windows가
권장 드라이버를 자동으로 설치할 수 있습니다.
설치 후에는
시험 인쇄를 해보세요.
장치 관리자에서 드라이버를 다시 설치할 수도 있습니다
앞의 방법으로 해결되지 않을 때만
장치 관리자를 확인합니다.
장치 관리자는
컴퓨터에 연결된 부품과 장치 목록을 보여주는 화면입니다.
화면 아래 검색창에장치 관리자를 입력합니다.
실행한 뒤프린터 또는 인쇄 큐 항목을 찾습니다.
사용 중인 프린터를
마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
여기에서드라이버 업데이트가 보이면
먼저 업데이트를 시도하세요.
업데이트가 없거나
문제가 계속된다면
장치를 제거한 뒤 다시 시작하는 방법도 있습니다.
다만 초보자라면
현재 사용 중인 프린터 이름을 정확히 확인한 뒤 진행하세요.
회사에서 사용하는 공용 프린터라면
임의로 제거하지 말고
관리자에게 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
업데이트 후부터 문제가 생겼다면 이전 드라이버로 되돌릴 수 있습니다
프린터가 잘 되다가
Windows Update나 드라이버 업데이트 뒤부터
갑자기 문제가 생긴 경우도 있습니다.
이때는
드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 방법이 있습니다.
장치 관리자 → 프린터 또는 인쇄 큐 → 사용 중인 프린터
프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 뒤속성을 엽니다.
드라이버 탭에서드라이버 롤백이 보이는지 확인하세요.
롤백은
최근 설치한 드라이버를
이전 버전으로 되돌리는 기능입니다.
버튼이 회색으로 눌리지 않는다면
되돌릴 이전 드라이버가 없을 수 있습니다.
이 방법은
업데이트 직후 문제가 시작된 경우에만
확인하는 것이 좋습니다.
Copilot+ PC에서는 제조사 설치 프로그램이 안 될 수도 있습니다
일부 Copilot+ PC는
ARM 기반 프로세서를 사용합니다.
Microsoft는
일부 ARM PC에서
프린터 제조사의 설치 프로그램으로
프린터 추가가 잘 되지 않을 수 있다고 안내하고 있습니다.
이 경우에는
제조사 설치 프로그램만 계속 실행하지 마세요.
윈도우 자체 기능을 이용하는 것이 좋습니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 장치 추가
이 방법으로
프린터를 직접 추가해보세요.
내 컴퓨터가 ARM인지 모르겠다면
아래에서 확인할 수 있습니다.
시작 버튼 → 설정 → 시스템 → 정보
시스템 종류를 확인하세요.
일반적인 x64 PC라면
이 부분은 넘어가도 됩니다.
프린터 드라이버 문제는 이 순서만 기억하세요
처음부터
드라이버를 모두 지우지 마세요.
아래 순서대로 진행하면 됩니다.
- 프린터 정확한 모델명을 확인합니다.
- Windows Update를 먼저 실행합니다.
- 선택적 드라이버 업데이트를 확인합니다.
- 없으면 제조사 공식 홈페이지에서 Windows 11용 드라이버를 찾습니다.
- 설치 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 설치 프로그램이 프린터를 못 찾으면 USB·와이파이 연결을 확인합니다.
- 계속 문제가 있으면 프린터를 제거한 뒤 다시 추가합니다.
- 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 또는 재설치를 확인합니다.
- 최근 업데이트 후 문제라면 드라이버 롤백을 확인합니다.
가장 중요한 것은
공식 드라이버를 사용하는 것입니다.
정체를 알 수 없는 다운로드 사이트에서
드라이버 설치 프로그램을 받지 마세요.
그리고
드라이버 문제가 아니라
USB 케이블이나 와이파이 연결 때문에
프린터가 인식되지 않는 경우도 많습니다.
프린터 오프라인, 인쇄 대기열, Print Spooler처럼
다른 증상도 함께 있다면
아래 전체 해결 글에서 이어서 확인하세요.
