컴퓨터에서 사진이 안 열릴 때｜윈도우11 사진 앱 오류 해결 방법

2026년 9월 18일

사진을 더블클릭해도 아무 반응이 없거나 사진 앱에서 오류가 뜬다면 사진 파일 문제인지 사진 앱 문제인지 먼저 구분하는 것이 중요합니다. 다른 JPG나 PNG 사진을 하나 더 열어보세요. 다른 사진은 열린다면 특정 파일 문제일 가능성이 큽니다.

파일 형식과 다른 앱으로 열기를 확인하세요

파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 연결 프로그램 → 다른 앱 선택에서 사진 앱이나 다른 이미지 앱으로 열어봅니다. 파일 탐색기에서 보기 → 표시 → 파일 이름 확장명을 켜면 JPG, PNG, HEIC 같은 형식도 확인할 수 있습니다.

아이폰에서 옮긴 .heic 사진만 안 열린다면 일반 JPG 오류와 원인이 다릅니다.

설정 → 앱 → 설치된 앱 → Microsoft 사진 → 고급 옵션으로 이동해 먼저 복구를 실행하고, 해결되지 않을 때만 초기화를 시도합니다. 이후 Microsoft Store에서 업데이트 확인을 눌러 사진 앱을 최신 상태로 만드세요.

JPG나 PNG 대부분은 열리는데 한두 장만 안 열린다면 파일이 손상됐거나 실제 형식이 다른 경우도 있습니다. 확장자 이름만 바꾼다고 다른 이미지 형식으로 변환되는 것은 아닙니다.

사진은 정상적으로 열리는데 폴더에서 미리보기만 안 보인다면 사진 앱 문제가 아니라 파일 탐색기 썸네일 설정 문제일 수 있습니다.

참고 문서 및 공식 출처

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